Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại 6go99 và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xử lý thông tin cá nhân theo đúng chính sách này.

Mã hóa SSLKhông bán dữ liệuXóa theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
6go99 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là tuyên bố — mỗi lớp xử lý thông tin đều có biện pháp cụ thể. Dưới đây là bốn khía cạnh bạn nên biết trước khi sử dụng tài khoản.

Mã hóa kết nối

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều dùng SSL. Dữ liệu nhập vào — kể cả thông tin ví — được mã hóa trước khi truyền đi.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu, thông tin sẽ được xóa theo đúng quy trình nội bộ.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên được phân quyền mới xem được thông tin cá nhân của bạn — và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch thanh toán.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận qua ba kênh bên dưới. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên nền tảng — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu của bạn — bao gồm loại dữ liệu cần xử lý và tên tài khoản — để chúng tôi xác minh và phản hồi.

Telegram

Liên hệ qua Telegram để trao đổi về quyền truy cập dữ liệu, đặc biệt khi cần xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà bạn có thể thắc mắc khi đọc chính sách này. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để nạp rút — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat, kèm tên tài khoản và lý do. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và tiến hành xóa dữ liệu theo đúng quy trình sau khi xác nhận.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt của bạn giữa các lần truy cập. Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Số ví được ghi nhận để xác minh giao dịch, nhưng không lưu trực tiếp trên máy chủ của chúng tôi. Mọi giao dịch đi qua cổng thanh toán bảo mật riêng, không qua hệ thống nội bộ.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập nền tảng tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc sử dụng phụ thuộc vào luật hiện hành tại vùng của bạn.